Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fedélzeti Szolgáltatási Igazgató
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Fedélzeti Szolgáltatási Igazgatót, aki felelős lesz a repülőgépen nyújtott szolgáltatások magas színvonalának biztosításáért. A pozíció magában foglalja a fedélzeti személyzet irányítását, a szolgáltatási folyamatok optimalizálását és az utasok elégedettségének növelését. Az ideális jelölt kiváló vezetői képességekkel rendelkezik, képes hatékonyan kommunikálni és motiválni a csapatot, valamint képes gyorsan reagálni a váratlan helyzetekre. Fontos, hogy a jelölt jól ismerje a légiközlekedési iparág szabályait és előírásait, valamint képes legyen együttműködni különböző osztályokkal a szolgáltatások folyamatos fejlesztése érdekében. A Fedélzeti Szolgáltatási Igazgató kulcsszerepet játszik a légitársaság hírnevének fenntartásában és javításában, valamint az utasok élményének fokozásában. Ha Ön szenvedélyesen elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt és szeretne egy dinamikus környezetben dolgozni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fedélzeti személyzet irányítása és felügyelete.
- A szolgáltatási folyamatok optimalizálása.
- Az utasok elégedettségének növelése.
- A légiközlekedési szabályok betartásának biztosítása.
- Kapcsolattartás más osztályokkal a szolgáltatások fejlesztése érdekében.
- A szolgáltatási minőség folyamatos ellenőrzése.
- Problémamegoldás és gyors reagálás váratlan helyzetekre.
- A légitársaság hírnevének fenntartása és javítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Több éves tapasztalat a légiközlekedési iparágban.
- Kiváló vezetői és kommunikációs képességek.
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség.
- Ismeretek a légiközlekedési szabályokról és előírásokról.
- Képesség csapat motiválására és irányítására.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Kiváló szervezési készségek.
- Folyékony angol nyelvtudás.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a légiközlekedési iparágban?
- Hogyan motiválja a csapatát a kiváló szolgáltatás nyújtására?
- Hogyan kezeli a váratlan helyzeteket a fedélzeten?
- Milyen módszereket alkalmaz a szolgáltatási folyamatok optimalizálására?
- Hogyan biztosítja az utasok elégedettségét?
